Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Bei Kavellor (im Folgenden „wir“) möchten wir, dass Sie sich mit Ihren Möbeln wohlfühlen. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, helfen wir Ihnen gerne bei der Rückgabe oder dem Umtausch.
Rückgabefrist Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware in Empfang genommen haben.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
- Die Ware sollte sich in neuem, unbenutztem Zustand befinden.
- Originalverpackung und Etiketten sollten möglichst erhalten sein.
- Bitte senden Sie die Ware mit dem Lieferschein oder einer Kopie zurück.
Wer trägt die Rücksendekosten? Die Kosten für die Rücksendung tragen in der Regel Sie als Kunde. Sollte die Ware bei Lieferung beschädigt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Umtausch Falls Sie lieber ein anderes Produkt möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. Wir prüfen gerne die Verfügbarkeit und organisieren den Umtausch für Sie.
So läuft die Rückgabe ab
- Melden Sie die Rückgabe bitte per E-Mail oder Telefon bei uns an.
- Senden Sie die Ware an die von uns genannte Adresse zurück.
- Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag gemäß unserer Rückerstattungspolitik.
Kontakt Kontaktadresse: 4725 S Gloria Vista Dr, PLACER, AZ, 85622, US Telefon: +1(323)540-3559 E-Mail: Cozy@Kavellor.com Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)