Rückgaberecht

Rückerstattungspolitik

Bei Kavellor (im Folgenden „wir“) ist uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung einmal nicht glücklich sein sollten, helfen wir Ihnen gerne und unkompliziert bei der Rückerstattung.

Unter welchen Bedingungen erstatten wir zurück

Eine Rückerstattung ist möglich in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Bestellung vor dem Versand erfolgreich storniert haben, oder
• Wenn Sie die Ware in einwandfreiem Zustand und Originalverpackung an uns zurückgeschickt haben und wir den Rückversand genehmigt haben.

Wie schnell Sie Ihr Geld zurückbekommen

Sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag geprüft und genehmigt haben, wird der Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurücküberwiesen. Die Rückerstattung erfolgt normalerweise innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Je nach Bank kann es in Einzelfällen etwas länger dauern.

Sollten Sie nach 7 Werktagen noch nichts auf Ihrem Konto sehen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Vorgang dann persönlich und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Bei Fragen oder Problemen

Falls es bei der Rückerstattung zu Verzögerungen oder Unklarheiten kommt, sind wir jederzeit für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Kontakt

Kontaktadresse: 4725 S Gloria Vista Dr, PLACER, AZ, 85622, US

Telefon: +1(323)540-3559

E-Mail: Cozy@Kavellor.com

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)